【携帯業界～故障・修理編～のクイズに挑戦！】携帯業界検定～故障・修理編～
検定作成者: ケーショクラスタ
故障や修理系の検定だよ！合格目指してがんばろう
携帯業界～故障・修理編～のクイズ
「携帯業界～故障・修理編～」に関するクイズを15問出題します。すべての問題に回答すると結果が表示されます。
正解率: 100%
1問目:
通話中に相手の声が途切れると仰せ。原因として推測できるものはなにか
バッテリーが劣化している強力な電磁波で通話が盗聴されている建物などの中で電波が弱くなっているお客様の耳が急に遠くなった正解率: 88.9%
2問目:
iPhoneをご利用のお客様で日が暮れると画面が変色すると仰せ。何の機能が起因しているか？
Night SafariNight ShiftNight Swift正解率: 66.7%
3問目:
有機ELディスプレイ搭載機種の特性で電池が長持ちする壁紙のカラーは？
黒色白色赤色青色正解率: 22.2%
4問目:
auのWIN端末で他のSIMカードを読み込めるようにする手続きの名称は？
SIMロック解除SIMロッククリアPINロック解除ICカードロッククリア正解率: 44.4%
5問目:
基地局からの電波を増幅して屋内の電波状況を改善する装置の名称は？
リピーターレピーターレピューターフェムトセル正解率: 66.7%
6問目:
ドコピーの機能で無いものは？
LINE引き継ぎアドレス帳移行ICカード内データの消去ケータイデータ復旧サービスのデータ復元正解率: 33.3%
7問目:
通信や通話が切断されないように基地局間で電波をリレーさせる仕組みは？
ハンドオーバーハングオーバーリレー正解率: 88.9%
8問目:
「遠方捕捉」とはどんな現象？
基地局が密集している場所で電波が混線する現象電波が障害物の裏側に回り込む現象遠くの基地局の電波をキャッチしてしまう現象正解率: 44.4%
9問目:
「弱電界」が起こりにくいエリアはどこ？
建物の奥まった場所基地局よりも高い場所基地局の近く山の中正解率: 77.8%
10問目:
プリインストールアプリ以外を起動させず出荷時に近い状態を再現する機能の名称は？
リカバリモードDFUモードセーフモード東京モード学園正解率: 77.8%
11問目:
故障の原因をお客様に伝える際には「理由」と何を伝えればいいか下記の設問から選んでくだいさい
判断の根拠症状の説明機種変更の提案正解率: 100%
12問目:
破損でご来店のお客様に対して適切ではない案内は？
修理の案内補償サービスの案内機種変更の案内解約新規の案内正解率: 66.7%
13問目:
NMカードのサイズはどれに近い？
microSIMnanoSIMeSIMmicroSD正解率: 88.9%
14問目:
「何もしてないのに勝手に壊れた」と仰せのお客様に適切な対応は？
何もしてないなら勝手に壊れませんと言う壊れたと仰せなので機種変更を提案するとりあえず謝罪をする何がどう壊れたのか丁重に伺う正解率: 100%
15問目:
5Gのスマホに変えてから思考が読み取られると仰せのお客様に適切な対応は？
他社への転出を提案する様子がおかしいので病院に行くようにご案内する技術的に不可な旨を説明し使わない際は電源を切るなどの提案をする頭にアルミホイルを巻くと電波が遮断されるかもしれない旨をご説明するこのクイズを受けた方におすすめのクイズです。ぜひ挑戦してみてください。
